Política de Privacidade
Uma de nossas principais prioridades é proteger a privacidade de nossos visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos e armazenamos, e como as utilizamos.
1. Definições
Os termos utilizados nesta Política de Privacidade terão o seguinte significado:
- “Dados pessoais” significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por meio de um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou por um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, intelectual, econômica, cultural ou social dessa pessoa.
- “Titular dos dados pessoais” – usuários ou visitantes do site aos quais determinados dados pessoais se referem (doravante “você”).
- “Controlador de Dados” ou “Controlador”– “NUTRINA” LTD
- “Operador de Dados Pessoais” significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer outro órgão que processe dados pessoais em nome do Controlador.
- “Processamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais ou com um conjunto de dados pessoais por meios automáticos ou outros, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou modificação, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição desses dados.
2. Who we are?
A “NUTRINA” LTD, UIC 208388635, Número de IVA BG208388635, com sede registrada na Bulgária, Sofia, distrito de Mladost, edifício 387, entrada B (doravante denominada “nós” ou “Nutritious Yoana”), atua como Controladora nos termos do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, que revoga a Diretiva 95/46/CE, doravante denominado “RGPD”.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas às nossas atividades online e aos visitantes do nosso site, em relação aos dados que eles fornecem e/ou que são coletados pela Nutritious Yoana. Esta política não se aplica às informações coletadas offline ou por meio de canais diferentes deste site.
3. Consentimento à Política de Privacidade
Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e aceita seus termos.
4. Dados pessoais que coletamos:
Ao fazer um pedido no site da Nutritious Yoana, independentemente de ser por meio de uma conta de usuário ou sem registro, cada usuário fornece os seguintes dados pessoais:
- Nome e sobrenome;
- E-mail do usuário.
Além dos dados pessoais acima, ao registrar um perfil de usuário, cada usuário fornece os seguintes dados pessoais adicionais:
- Histórico de pedidos;
- Histórico de downloads;
- Frequência de visitas;
- Registros de ações (logs) e cookies – Mais informações sobre os cookies que utilizamos e como gerenciá-los podem ser encontradas na Seção 11. Política de Cookies abaixo.
Se você entrar em contato conosco diretamente, poderemos obter informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos enviar, bem como quaisquer outras informações que optar por nos fornecer.
Trabalhamos em cooperação com terceiros – provedores de serviços de pagamento, que são controladores de dados independentes com seus próprios sistemas e políticas de proteção. Não armazenamos detalhes completos dos seus pagamentos, como os números completos dos seus cartões de débito ou crédito. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos nossos provedores de serviços de pagamento.
Processamos e utilizamos apenas os dados que você nos forneceu voluntariamente, e confiamos que esses dados foram fornecidos de forma lícita.
Cada usuário é responsável por não nos fornecer dados de terceiros em violação aos direitos de proteção de dados pessoais desses terceiros. Caso você opte por nos fornecer tais dados pessoais, é de sua responsabilidade garantir o direito de uso dessas informações, e recomendamos que você informe os terceiros sobre o processamento que realizamos.
5. Como usamos seus dados pessoais:
Utilizamos os dados pessoais que coletamos de várias maneiras, incluindo para:
- Fornecer, operar e manter nosso site;
- Melhorar, personalizar e aprimorar nosso site;
- Compreender e analisar como você utiliza nosso site;
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
- Comunicar-nos com você, diretamente ou por meio de um de nossos parceiros, para fins de atendimento ao cliente, fornecimento de atualizações e outras informações relacionadas ao site, bem como para fins de marketing e promoções;
- Enviar e-mails;
- Detectar e prevenir fraudes.
Seu consentimento é voluntário, e não utilizaremos seus dados de contato para divulgar nossos produtos sem o seu consentimento prévio. Nesse caso, seus contatos serão usados apenas com o seu consentimento explícito. Você pode retirar seu consentimento para receber informações de marketing, assim como para o processamento dos seus dados pessoais por nós, a qualquer momento, utilizando o formulário de contato disponível em nosso site.
6. Base legal para o processamento
Coletamos e processamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:
- Artigo 6, parágrafo 1, letra “A” do GDPR – o titular dos dados consentiu com o processamento de seus dados pessoais para o recebimento de comunicações comerciais;
- Artigo 6, parágrafo 1, letra “B” do GDPR – o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, ou para a adoção de medidas a pedido do titular antes da celebração de um contrato;
- Artigo 6, parágrafo 1, letra “F” do GDPR – o processamento é necessário para fins dos interesses legítimos do controlador, exceto quando tais interesses forem sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais, especialmente quando o titular for uma criança.
Os dados pessoais fornecidos por você em situações específicas durante o uso do nosso site também podem ser processados com base em outras fundamentações, sobre as quais forneceremos informações assim que o respectivo fundamento de processamento surgir.
7. Prazos para Armazenamento e Processamento de Dados Pessoais
Seus dados pessoais, dependendo da categoria, base e finalidades do processamento, são armazenados dentro dos prazos estabelecidos pelas exigências da legislação nacional ou comunitária, de modo que possamos, na qualidade de Controlador, cumprir as obrigações legais a nós impostas.
Os dados fornecidos durante o seu registro em nosso site são armazenados e processados pelo período em que a conta estiver ativa, até que você solicite a exclusão ou cancelamento do registro.
Quando você consente com o uso dos seus dados pessoais para fins de marketing, armazenamos e processamos esses dados até que você retire o seu consentimento.
Seus dados pessoais fornecidos em conexão com algum serviço que você utiliza são armazenados pelo período no qual você possa apresentar reclamações ou outros tipos de demandas contra nós, podendo ainda exercermos nosso direito à proteção (prazos de prescrição conforme a legislação aplicável).
Seus dados pessoais fornecidos por meio de um de nossos formulários de contato, incluindo registros incompletos em nosso site, são armazenados por um período de 6 meses para fins de segurança e para facilitar a comunicação subsequente, caso não haja motivo para armazenamento por período maior.
Se o motivo pelo qual armazenamos seus dados pessoais deixar de existir (por exemplo, cessação do interesse legítimo, expiração do prazo legal de armazenamento ou retirada do seu consentimento), eliminaremos ou destruiremos os dados de forma segura.
8. Terceiros
Na maioria dos casos, não fornecemos seus dados a terceiros, mas utilizamos subcontratados – profissionais da área – para garantir a segurança adicional dos seus dados, os quais, em algum momento, podem ter acesso ao nosso sistema de banco de dados, incluindo sistemas de pagamento, manutenção do site, uso de servidores seguros, entre outros.
Em outros casos, quando exigido por lei ou contrato, seus dados podem ser fornecidos em conexão com processamento contábil ou jurídico, realização de pagamentos, cobrança de dívidas, etc., sendo que os dados são processados por nós apenas com base em nossas instruções explícitas e de acordo com esta Política de Privacidade, com o devido cuidado e segurança.
Seus dados pessoais podem ser armazenados na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em outro local, devido à natureza online dos serviços que oferecemos. Caso seus dados pessoais sejam transferidos ou armazenados fora do território da UE e/ou EEE, medidas especiais de segurança serão adotadas para garantir que essa transferência seja realizada em conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.
Os serviços fornecidos por nós podem conter links para sites gerenciados ou de propriedade de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo processamento de dados pessoais realizado por esses sites. Portanto, convidamos você a se informar sobre as políticas de privacidade dos controladores dos respectivos sites.
9. Seus Direitos
Para sua conveniência, oferecemos uma descrição detalhada dos seus direitos como Titulares de Dados:
• Direito de acesso: A qualquer momento, você tem o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais que armazenamos, incluindo o motivo, os propósitos, os prazos de processamento e armazenamento, se foram fornecidos a um Processador de Dados Pessoais, se foram destruídos, etc.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incorretos, incluindo a adição de dados pessoais incompletos.
• Direito de exclusão / direito de ser “esquecido”: Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais processados por nós e pelos nossos processadores de dados pessoais a qualquer momento, exceto quando o processamento for necessário para pelo menos um dos seguintes fins:
(a) exercer o direito à liberdade de expressão e à informação;
(b) cumprir uma obrigação legal que exija o processamento previsto na legislação comunitária ou na legislação de um Estado-Membro aplicável a nós;
(c) para fins de arquivamento no interesse público, pesquisa científica ou histórica, ou fins estatísticos, conforme Artigo 89(1) do GDPR, na medida em que o direito referido no parágrafo 1 possa tornar impossível ou prejudicar seriamente a realização dos objetivos desse processamento; ou
(d) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
• Direito à restrição do processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
(a) quando a exatidão dos dados pessoais for contestada pelo titular, durante um período que permita ao controlador verificar a precisão;
(b) quando o processamento for ilegal e o titular se opuser à exclusão dos dados pessoais, solicitando em vez disso a restrição do uso;
(c) quando o controlador não precisar mais dos dados pessoais para os fins do processamento, mas eles forem necessários ao titular para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
(d) quando o titular se opuser ao processamento nos termos do Artigo 21(1) do GDPR, enquanto se verifica se os interesses legítimos do controlador se sobrepõem aos do titular.
• Direito à portabilidade dos dados: Quando processamos seus dados pessoais de forma automatizada com base em seu consentimento ou contrato, você tem o direito de receber uma cópia dos seus dados em formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina, transferida para você ou para outra parte. Isso inclui apenas os dados pessoais que você nos forneceu.
• Direito de se opor ao processamento baseado em interesse legítimo: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais baseado em nosso interesse legítimo. Não continuaremos o processamento de seus dados pessoais, a menos que haja motivos legais convincentes que prevaleçam sobre seus interesses e direitos ou devido a litígios.
• Direito de ser informado sobre uma violação de dados pessoais (Artigo 34 do GDPR): Quando houver possibilidade de que a violação da segurança dos dados pessoais represente alto risco aos seus direitos e liberdades, nós, sem demora indevida, notificaremos o titular sobre a violação, descrevendo a natureza da violação. Publicaremos um aviso em nosso site para que os titulares sejam informados de forma igualmente eficaz quando qualquer uma das seguintes condições for cumprida:
(а) o controlador implementou medidas de proteção técnicas e organizacionais adequadas, aplicadas aos dados pessoais afetados, especialmente medidas que tornem os dados pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada, como criptografia;
(b) o controlador tomou medidas subsequentes que garantem que o alto risco aos direitos e liberdades dos titulares referido em (a) não seja mais provável de se materializar;
(c) se o esforço necessário para informar individualmente os titulares for desproporcional. Nesse caso, será feita uma comunicação pública ou medida similar para informar os titulares de forma igualmente eficaz.
10. Como exercer seus direitos
Levamos a proteção de dados pessoais muito a sério. Você pode sempre entrar em contato conosco pelo seguinte e-mail: admin@nutritiousyoana.com ou utilizando o formulário de contato em nosso site.
Observe que, quando seus pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos, em particular devido à sua recorrência, poderemos:
1. cobrar uma taxa, levando em consideração os custos administrativos para fornecer a informação, comunicação ou realizar a ação solicitada; ou
2. recusar a realizar a ação solicitada.
Faremos esforços razoáveis para atender ao seu pedido dentro de dois meses após o recebimento. Se necessário, este período pode ser estendido por mais um mês, considerando a complexidade e o número de solicitações.
11. Nossa Política de Cookies
11.1. Arquivos de Log:
Usamos arquivos de log por padrão. Esses arquivos registram visitas a sites. Todas as empresas de hospedagem fazem isso, e faz parte da análise dos serviços de hospedagem. As informações coletadas nos arquivos de log incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), data e hora, páginas de referência e saída e, possivelmente, o número de cliques. Esses dados não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis. O objetivo dessas informações é analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas.
11.2. Cookies e Web Beacons:
Como qualquer outro site, o site Nutritious Yoana utiliza “cookies” para personalizar sua experiência online. Ao usar o site Nutritious Yoana, você consente com o uso de cookies conforme necessário.
Um cookie é um arquivo de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor web. Cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar vírus ao seu computador. Cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie.
Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos ou de marketing, a fim de operar nosso site, quando tivermos recebido seu consentimento para cookies opcionais. Você tem a opção de aceitar ou recusar cookies opcionais. Alguns cookies obrigatórios são necessários para o funcionamento do nosso site. Esses cookies não exigem seu consentimento, pois funcionam sempre. Observe que, ao aceitar cookies obrigatórios, você também está aceitando cookies de terceiros que podem ser usados por meio de serviços de terceiros quando você utilizar tais serviços em nosso site, como uma janela de vídeo fornecida por terceiros e integrada ao nosso site.
Esses cookies são usados para armazenar informações como preferências do visitante e as páginas do site que o visitante acessou ou visitou. Essas informações são usadas para otimizar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo do nosso site com base no tipo de navegador do visitante e/ou outras informações.
11.3. Cookies de Terceiros:
Algumas páginas do nosso site exibem conteúdo de provedores externos, como YouTube, Facebook, Twitter, etc. Para visualizar esse conteúdo de terceiros, você precisa primeiro aceitar os termos e condições específicos deles. Isso inclui suas políticas de cookies, sobre as quais não temos controle. Mas se você não visualizar esse conteúdo, nenhum cookie de terceiros será instalado em seu dispositivo.
Aqui está uma lista dos nossos provedores de cookies de terceiros:
Esses serviços de terceiros estão fora do nosso controle. Os provedores podem, a qualquer momento, alterar seus termos de serviço, finalidades e uso de cookies, entre outros. Recomendamos que você se informe regularmente sobre as políticas de cookies e os termos e condições usados por esses terceiros.
Como mencionado acima, o Google é um dos fornecedores terceirizados em nosso site. Ele também utiliza cookies chamados DART cookies para exibir anúncios aos visitantes do nosso site com base em suas visitas ao www.website.com e a outros sites na Internet. No entanto, os visitantes podem optar por não utilizar os DART cookies visitando a Política de Privacidade do Google Ads e da Rede de Conteúdo no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/ads.
11.4. Configurações de Cookies do Navegador:
Você pode desativar os cookies alterando as configurações do seu navegador de internet. Existem diversos navegadores e versões diferentes. Alguns dos navegadores mais comuns estão listados abaixo. Clique no nome do navegador que você utiliza para aprender como desativar e gerenciar os cookies.
12. Reclamações
Se você deseja exercer seus direitos como Titular de Dados, pode entrar em contato conosco pelo e-mail: admin@nutritiousyoana.com ou usando o formulário de contato em nosso site.
O exercício dos direitos acima não o priva do direito de apresentar recurso. Você pode submetê-lo à autoridade supervisora, em particular no Estado-Membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta violação. Hqui você pode encontrar uma lista de contatos das autoridades supervisores na UE.